Retours & Échanges
Chez Novoma, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce commandée. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un retour en toute sécurité.
Générez l'étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné lors de votre demande.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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